mated
Начать
Платформа

Один кабинет
для всей переписки.

Диалоги из Instagram, Telegram, Facebook и с сайта, заявки, CRM и аналитика — в одном месте. ИИ-агент отвечает клиентам, а вы видите каждый разговор.

Попробовать MatedТарифы

Всё, что происходит с клиентами.
На одном экране.

Диалоги

Instagram, Telegram, Facebook и сайт в одной ленте. Фильтры «Агент», «Ждёт менеджера» и «Решено».

Заявки

Появляются сами, когда в чате есть контакт или намерение. У каждой — сводка «чем интересовался», а если клиент пришёл с рекламы, то и метка объявления.

CRM

Канбан со своими этапами, карточка сделки с суммой, история диалогов и контакты клиента.

Аналитика

Входящие, ответы агента, заявки и конверсия по периодам и каналам. Расход ИИ-ответов виден сразу.

ИИ-агент

Отвечает по базе знаний, доводит разговор до заявки и зовёт человека, когда нужно.

Что умеет агент

База знаний

Мастер собирает её из ваших ответов обычным текстом. Перед запуском проверьте, как отвечает агент.

Как её собрать

Каналы

Instagram, Facebook, Telegram и виджет сайта. WhatsApp — скоро.

Все каналы

Команда Скоро

Сотрудники с разными правами: кто-то отвечает клиентам, кто-то настраивает агента.

Роли и права
Диалоги

Каждый разговор
на виду.

Агент отвечает первым, а вы видите всю переписку. Нужен человек — заберите диалог: пока отвечает менеджер, агент молчит.

  • Единая лента всех каналов
  • Фильтры «Агент», «Ждёт менеджера» и «Решено»
  • «Вернуть агенту» — одно касание
Заявки и CRM

Заявки создаются
сами.

Когда в чате появился контакт или намерение, агент сохраняет заявку с короткой сводкой. Дальше она идёт по этапам вашей воронки.

  • Уведомление о новой заявке в Telegram через @helpmated_bot
  • Карточка сделки с историей диалогов и контактами
  • Аналитика по периодам и каналам
Приложение iOS

Mated в кармане.

Приложение для iPhone уже в App Store. Кабинет на Android полностью работает в браузере телефона.

  • Пуш о каждой новой заявке
  • Из уведомления — сразу в нужный диалог
  • Все каналы в одной ленте диалогов
  • «Забрать диалог у агента» одним касанием
Открыть в App Store

Надёжная основа.
Для вас и ваших клиентов.

Вход с кодом из СМС

На новом устройстве вход подтверждается одноразовым кодом из СМС. Сброс пароля завершает все сеансы.

Изоляция данных

Переписка, заявки и база знаний вашего бизнеса отделены от данных других аккаунтов. Доступ по ролям — скоро.

Защита данных

Шифрование при передаче (HTTPS). Пароли — только в виде необратимых хешей. Резервные копии базы — каждую ночь, в зашифрованном виде.

Закон и порядок

Данные обрабатываются по закону РУз «О персональных данных» (ЗРУ-547). Удаление аккаунта и данных — по запросу.

Конфиденциальность

Смотрите также

ВозможностиИИ-агент, база знаний, передача человеку, команда и роли КаналыInstagram, Facebook, Telegram и сайт. WhatsApp — скоро ТарифыИИ-ответы уже входят в тариф

Больше продаж.
Меньше рутины.

Пусть Mated возьмёт первый ответ на себя.

Давайте начнём
3 дня бесплатноБез карты · до 100 ИИ-ответов в день